MEHR ALS TARIF & PREIS

DIGITALE VERTRIEBSSTRATEGIE & PERFORMANCE FÜR UMSORGER.

Wer digital erfolgreicher verkaufen will, muss Zielgruppen, Angebote, Customer Journeys und Daten zusammendenken. Wir helfen Umsorgern, Vertriebspotenziale zu erkennen, Tarife und Bundles zielgerichtet weiterzuentwickeln, Funnels zu optimieren und Erfolge messbar zu machen.

Vertriebspotenziale prüfen lassen
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DIGITALER VERTRIEB BEGINNT NICHT ERST IN DER BESTELLSTRECKE

Vom Marktverständnis bis zur Erfolgsmessung

Ein optimierter Funnel allein macht noch keinen erfolgreichen digitalen Vertrieb. Entscheidend ist, ob Tarif oder Zusatzangebot, Zielgruppe, Kommunikation und digitale Vertriebsstrecke zusammenpassen.

Deshalb betrachten wir digitale Vertriebsperformance ganzheitlich: Wir analysieren Zielgruppen und Märkte, entwickeln Tarife und Bundle-Angebote weiter, optimieren digitale Vertriebswege und machen sichtbar, welche Maßnahmen tatsächlich Wirkung entfalten.

ZIELGRUPPEN VERSTEHEN

Relevante Bedürfnisse, Motive und Touchpoints identifizieren.

ANGEBOTE ENTWICKELN

Tarife, Bundles, Produktideen und Marken konsequent an Zielgruppen und Markt ausrichten.

CUSTOMER JOURNEY OPTIMIEREN

Hürden im Funnel erkennen und Nutzer:innen gezielter zum nächsten Schritt führen.

ERFOLG MESSEN

Vertriebsperformance sichtbar machen und Maßnahmen datenbasiert priorisieren.

Illustration eines vernetzten Wohnquartiers mit verschiedenen Haushalten, E-Auto-Ladestation, Solaranlage und Wärmepumpe. Leuchtende Verbindungslinien symbolisieren, wie Stadtwerke und Versorger unterschiedliche Zielgruppen mit passenden Energie- und Serviceangeboten erreichen.

WISSEN, WEN SIE ERREICHEN WOLLEN

Zielgruppenverständnis und Nutzerprofile

In der Daseinsvorsorge sprechen wir lange nicht mehr nur eine homogene Kundengruppe an. Während beim klassischen Energietarif häufig Preis, Sicherheit und Regionalität entscheiden, spielen bei Angeboten rund um E-Mobilität, Photovoltaik oder Wärme ganz andere Bedürfnisse eine Rolle.

Mit Zielgruppenanalysen, Personas und Markt-Media-Studien schaffen wir eine Grundlage dafür, Tarife, Zusatzangebote und Kommunikation gezielter auszurichten. So wird sichtbar, welche Kundengruppen für welche Angebote relevant sind und über welche Touchpoints sie erreicht werden können.

NICHT NUR GÜNSTIGER. RELEVANTER.

TARIFE, BUNDLES & ANGEBOTE

Tarife sind für Kund:innen häufig schwer voneinander zu unterscheiden. Gerade bei vergleichbaren Energieprodukten kann deshalb ein relevanter Zusatznutzen den Unterschied machen. Gleichzeitig erweitern viele Stadtwerke ihr Portfolio um Produkte und Services rund um Mobilität, Wärme, Photovoltaik oder regionale Mehrwerte.

Wir unterstützen dabei, Tarife und Zusatzleistungen aus Sicht der Zielgruppe zusammenzudenken, passende Kooperationsmöglichkeiten zu identifizieren und relevante Bundles zu entwickeln. So entstehen Angebote, die über den reinen Preis hinaus einen Grund für Interesse, Abschluss und Kundenbindung schaffen.

Tarife zielgerichtet positionieren

Wir prüfen, wie bestehende Tarife verständlich, differenzierend und passend zur jeweiligen Zielgruppe kommuniziert werden können.

Bundles entwickeln

Versorgungsprodukte lassen sich mit Services, Vorteilen oder Angeboten von Kooperationspartnern verbinden. So entstehen Bundles mit konkretem Mehrwert – etwa durch besondere Konditionen oder Vergünstigungen rund um Energie und Mobilität.

Mehrwerte sichtbar machen

Nicht nur Preis und Produkt bestimmen die Entscheidung. Wir arbeiten heraus, welcher konkrete Nutzen für die jeweilige Zielgruppe im Vordergrund stehen sollte.

Vermarktung mitdenken

Von der Angebotsidee bis zur Landingpage wird berücksichtigt, wie ein Angebot digital erklärt, beworben und abgeschlossen werden kann.

VOM ERSTEN KONTAKT
BIS ZUM neuen Vertrag

Entscheidend ist, wie gut Kampagne, Website, Tarifrechner und Bestellstrecke zusammenspielen.

EINE GUTE CUSTOMER JOURNEY DENKT NICHT IN EINZELNEN TOUCHPOINTS.

Ob Tarifkampagne, Umzug, E-Mobilitätsangebot oder neues Bundle: Interessent:innen wechseln zwischen Kampagne, Website, Landingpage, Tarifrechner und Bestellstrecke. Wir betrachten diese Touchpoints als zusammenhängende Vertriebsreise und analysieren, wo Interesse verloren geht, Informationen fehlen oder der nächste Schritt unnötig schwer wird.

 

So lassen sich die relevanten Hebel gezielt priorisieren – vom Einstieg in den Tarifrechner bis zum Vertragsabschluss.

Erkennen, was den Abschluss bremst

Das Erfolgsanalyse-Tool für Umsorger

Tarifrechner, Online-Service-Center und mehrstufige Bestellstrecken lassen sich nicht mit Seitenaufrufen und Klickzahlen allein bewerten. Entscheidend ist, wie Interessent:innen die einzelnen Schritte durchlaufen und wo sie abspringen. Die branchenspezifische Analyse macht sichtbar:

  • wie einzelne Seiten und Funktionen performen

  • an welchen Stellen Ihre Vertriebsstrecken Wirkung verlieren

  • wie Ihre Ergebnisse im anonymisierten Branchenvergleich einzuordnen sind

So erkennen Sie konkrete Optimierungspotenziale und schaffen eine fundierte Entscheidungsgrundlage für Marketing, Vertrieb, Digitalisierung und Kundenservice.

Erfolgsanalyse kennenlernen
Infografik zur digitalen Vertriebsstrategie für Umsorger: Analysen, Zielgruppen, Strategie, Tarife und Bundles, Technologie sowie Online Marketing greifen zusammen, um mehr Abschlüsse und eine stärkere Kundenbindung zu erreichen.

VERTRIEB TRIFFT UMSORGER-KNOW-HOW

Digitale Vertriebsperformance beginnt nicht erst bei UX, Tracking oder Bestellstrecke. Entscheidend ist, ob Zielgruppe, Produktidee, Positionierung und Kommunikation zusammenpassen.

Deshalb verbinden wir Branchenkenntnis mit Angebotsentwicklung, Marken- und Kampagnenkonzeption, UX, Technologie und Online Marketing – für Angebote, die relevant sind und einen klaren Vertriebsimpuls schaffen.

Vertriebslösungen – made by VANCADO

SO WIRD AUS EINEM ANGEBOT EIN RELEVANTER VERTRIEBSIMPULS

Die folgenden Projekte zeigen, wie aus Zielgruppenwissen, Produktidee, Marke und Kampagne konkrete Vertriebsansätze entstehen. Mal wird ein Tarif durch einen zusätzlichen Mehrwert differenziert, mal eine neue Vertriebsmarke entwickelt oder eine klar definierte Zielgruppe mit einem erklärungsbedürftigen Angebot angesprochen.

Entscheidend ist, dass Angebot, Positionierung, Kommunikation und digitaler Vertriebsweg sinnvoll zusammenspielen.

Mögliche Projekte besprechen
Ein mintgrüner E-Roller vor grüner Wand, mit Slogan
ENERVIE und Mark-E

E-Roller-Kampagne

Für ENERVIE und Mark-E wurde ein aufmerksamkeitsstarkes Angebot rund um das Thema E-Mobilität entwickelt und über eigene Landingpages sowie begleitende Kampagnenmaßnahmen vermarktet.

Das Angebot schuf einen neuen Zugang zur Marke, verband Energie und Mobilität und lieferte einen klaren Kommunikationsanlass für die regionale Vermarktung.

Projekt anschauen
Content Elemente einer Website von erenja in neon grün und dunkelblau in einem fiktiven Bildschirm auf einem Schreibtisch.
Erenja

NEUE VERTRIEBSMARKE IN NEUN WOCHEN AUFBAUEN

Für die neue Vertriebsmarke Erenja wurden Markenprofil, Positionierung, Kampagne und Website parallel entwickelt. OOH-Medien, Filme, Funkspots und weitere Werbemittel begleiteten die Einführung.
So entstand innerhalb von neun Wochen ein konsistenter Marken- und Vertriebsauftritt, der Strategie, Kreation, digitale Plattform und Kampagne zusammenführt.

Projekt anschauen
Ein Mann sitzt in einem Cafe draußen auf einem Stuhl und trinkt Kaffee, seine Beine liegen auf einem Roller.
Erenja

E-MOBILITÄTS-KAMPAGNE

Für Erenja wurde der Stromtarif um einen konkreten E-Mobilitätsvorteil ergänzt: Neue Stromkund:innen erhielten beim Kauf eines E-Rollers einen Preisvorteil von bis zu 400 Euro. So entstand ein Angebot, das Energie und Mobilität sinnvoll miteinander verband und über den reinen Tarifpreis hinaus einen zusätzlichen Abschlussanreiz schuf. Das Bundle gab einen klaren Kommunikationsanlass, sprach eine mobilitätsaffine Zielgruppe gezielt an und machte aus einem klassischen Stromprodukt ein differenzierendes Angebot mit erkennbarem Mehrwert. Begleitende OOH-, Funk- und Kinomaßnahmen sorgten für die nötige Reichweite.

Projekt anschauen
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Emergy

Eine spitze Zielgruppe aktivieren

Für die Bürgerbeteiligung an Windparkanlagen wurde eine Kampagne entwickelt, die ein erklärungsbedürftiges Beteiligungsangebot zugänglich und aufmerksamkeitsstark kommuniziert.

Die Kommunikationsidee „Ich bin durch den Wind …“, eine neutrale URL und ein abgestimmter Media-Mix schufen einen eigenständigen Zugang zum Thema. Ziel war es, eine klar definierte Zielgruppe zu erreichen, über die Beteiligungsmöglichkeit zu informieren und zur Auseinandersetzung mit dem Angebot zu motivieren.

Projekt anschauen

Noch Fragen?

Was gehört zu einer digitalen Vertriebsstrategie für Umsorger?

Eine digitale Vertriebsstrategie verbindet Zielgruppen, Angebote, Kanäle, Customer Journeys und Erfolgsmessung. Ziel ist es, die einzelnen Maßnahmen nicht isoliert zu betrachten, sondern auf gemeinsame Vertriebsziele auszurichten.

Wie helfen Zielgruppenanalysen und Personas im Vertrieb?

Sie machen sichtbar, welche Bedürfnisse, Motive und Erwartungen unterschiedliche Kundengruppen haben. Dadurch lassen sich Tarife, Bundles, Botschaften und digitale Touchpoints gezielter auf relevante Zielgruppen ausrichten.

Welche Rolle spielen Markt-Media-Studien?

Markt-Media-Studien liefern zusätzliche Informationen zu Zielgruppen, Interessen, Mediennutzung und Märkten. Sie können genutzt werden, um bestehendes Kundenwissen zu ergänzen und Entscheidungen zu Kommunikation und Kanälen fundierter zu treffen.

Wie wird eine Customer Journey im digitalen Vertrieb optimiert?

Dafür werden die relevanten Kontaktpunkte vom ersten Einstieg bis zum Abschluss betrachtet. Anschließend wird analysiert, wo Nutzer:innen abspringen, Informationen fehlen oder nächste Schritte nicht klar genug sind. Daraus lassen sich konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten.

Was unterscheidet das Erfolgsanalyse-Tool von klassischer Webanalyse?

Klassische Webanalyse betrachtet häufig einzelne Seiten und Interaktionen. Das Erfolgsanalyse-Tool richtet den Blick zusätzlich auf branchentypische Prozesse wie Tarifrechner, Bestellstrecken und digitale Services und macht deren Performance über mehrere Schritte hinweg sichtbar.

Können bestehende Tracking- und Analyse-Systeme berücksichtigt werden?

Ja. Vorhandene Tracking-, Consent- und Analyse-Strukturen werden zunächst betrachtet und können abhängig vom bestehenden Setup in das Messkonzept einbezogen werden.

Was ist ein Bundle im Energievertrieb?

Ein Bundle verbindet einen Tarif oder ein Versorgungsprodukt mit zusätzlichen Leistungen, Produkten oder Vorteilen. Dadurch kann ein Angebot einen zusätzlichen Nutzen erhalten und sich stärker an den Bedürfnissen bestimmter Zielgruppen orientieren.

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Wo verliert Ihr digitaler Vertrieb heute Wirkung?

LASSEN SIE UNS ÜBER IHRE VERTRIEBSPOTENZIALE SPRECHEN.

Wir prüfen Ihre digitalen Angebote, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln neue Vertriebsimpulse, die zu Ihrer Marke und Ihren Zielgruppen passen.

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Stefan Schmitz
Geschäftsleitung & Branchenexperte
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Vertriebspotenzial schätzen lassen